Kurulum ve İlk Yapılandırma
Ruijie cihazlarının ilk kurulumu, temel ayarları, internet bağlantısı, ağ isimleri, güvenlik ayarları ve yönetim paneli yapılandırılır.
Kurulum · Montaj · Teknik destek
Ruijie Teknik Destek ve Access Point Kurulumu
Safir Teknoloji, Ruijie ürünleri için kurumsal işletmelere teknik destek, kurulum, montaj, yapılandırma, yerinde servis ve proje bazlı çözüm desteği sunar.
- Yerinde kurulum
- Montaj ve devreye alma
- Cihaz yapılandırma
- Proje bazlı destek
- Teknik kontrol ve raporlama
- WhatsApp ile hızlı iletişim
Ruijie Ürünlerinde Profesyonel Teknik Destek
Ruijie cloud yönetimli access point, switch ve gateway çözümlerinde otel, kafe, ofis ve kampüs WiFi projeleri; merkezi yönetim, misafir ağı ve kurumsal segmentasyon planlanabilir.
Verdiğimiz Teknik Destek Hizmetleri
Ruijie cihazları için kurulumdan arıza tespitine kadar proje bazlı destek hizmetleri.
Yerinde Montaj Hizmeti
Access point, router, switch, kamera, anten ve outdoor cihazlar için uygun konumlandırma, montaj ve bağlantı süreçleri uygulanır.
Network Yapılandırma
IP planlama, VLAN, DHCP, DNS, firewall, misafir/personel ağı ayrımı, port yönlendirme ve ağ güvenliği ayarları yapılır.
Kablosuz Ağ Optimizasyonu
WiFi kapsama alanı, kanal planı, sinyal seviyesi, roaming, yoğun kullanıcı senaryosu ve performans sorunları analiz edilir.
Hotspot ve Misafir WiFi Kurulumu
Captive portal, SMS/WhatsApp doğrulama, kupon/voucher, süre-kota-hız profilleri için Safir Cloud entegrasyonu planlanabilir.
5651 Loglama Entegrasyonu
5651 süreçlerine uygun kayıt ve raporlama altyapısı kurulmasına yardımcı olunur; kesin hukuki uyum iddiası yerine teknik altyapı odaklı kurulum hedeflenir.
Firewall ve VPN Kurulumu
Güvenli internet çıkışı, temel firewall kuralları, VPN, site-to-site bağlantı, kullanıcı erişim kontrolü ve uzak bağlantı ayarları yapılabilir.
Cihaz Kontrolü ve Arıza Tespiti
Bağlantı sorunları, performans problemleri, firmware hataları, PoE problemleri, kopmalar ve yapılandırma hataları kontrol edilir.
Cihaz Tamiri ve Servis Süreci
Cihazın durumuna göre arıza tespiti yapılır. Tamir edilebilir cihazlar için teknik değerlendirme sunulur; garanti veya yetkili servis gerekiyorsa uygun yönlendirme sağlanır.
Proje Bazlı Teknik Destek
Otel, kafe, okul, yurt, fabrika, AVM, plaza, ofis, mağaza zinciri ve açık alan projeleri için Ruijie cihaz seçimi, kurulum ve teknik destek planlanır.
Ruijie Teknik Destek Hangi Alanlarda Kullanılır?
Oteller
- İhtiyaç
- Misafir WiFi, kapsama ve operasyonel süreklilik
- Teknik çözüm
- Ruijie tabanlı AP/router, hotspot entegrasyonu
- Hizmetler
- Kurulum, WiFi optimizasyonu, hotspot
Kafeler ve restoranlar
- İhtiyaç
- Misafir interneti ve sade yönetim
- Teknik çözüm
- Captive portal ve segmentli ağ
- Hizmetler
- Hotspot, kurulum, teknik destek
Ofisler
- İhtiyaç
- Güvenli personel ağı ve performans
- Teknik çözüm
- VLAN, firewall, WiFi kapsama ve AP montajı
- Hizmetler
- Network yapılandırma, kurulum
Plazalar
- İhtiyaç
- Çok kiracılı yapı, yoğun trafik
- Teknik çözüm
- Segmentasyon ve merkezi yönetim
- Hizmetler
- WiFi, firewall, proje desteği
Öğrenci yurtları
- İhtiyaç
- Kullanıcı kontrolü ve adil bant
- Teknik çözüm
- Hotspot profilleri, kota/süre
- Hizmetler
- Kurulum, 5651 entegrasyonu
Okullar ve üniversiteler
- İhtiyaç
- Geniş kapsama, yoğun oturum
- Teknik çözüm
- Kampüs AP planı, VLAN
- Hizmetler
- WiFi kapsama ve AP montajı, network
Hastaneler ve klinikler
- İhtiyaç
- Misafir/personel ayrımı
- Teknik çözüm
- Misafir VLAN, erişim politikası
- Hizmetler
- WiFi, firewall, kurulum
AVM'ler
- İhtiyaç
- Yüksek yoğunluk, merkezi yönetim
- Teknik çözüm
- Çok SSID, franchise raporlama
- Hizmetler
- WiFi, proje desteği
Fabrikalar ve depolar
- İhtiyaç
- Saha kapsaması, endüstriyel dayanım
- Teknik çözüm
- Outdoor AP/link, VLAN
- Hizmetler
- Montaj, network, arıza tespiti
Mağaza zincirleri
- İhtiyaç
- Standart şube ağları
- Teknik çözüm
- Merkezi router/WiFi yönetimi
- Hizmetler
- Kurulum, yapılandırma
Şantiyeler
- İhtiyaç
- Geçici internet, saha bağlantısı
- Teknik çözüm
- LTE yedek, wireless backhaul
- Hizmetler
- Kurulum, yerinde servis
Marina, site ve rezidans
- İhtiyaç
- Outdoor kapsama, misafir ağı
- Teknik çözüm
- Outdoor AP, hotspot portal
- Hizmetler
- Montaj, WiFi optimizasyonu
Kamera ve güvenlik sistemleri
- İhtiyaç
- PoE, VLAN, güvenli erişim
- Teknik çözüm
- Kamera network segmenti, NVR
- Hizmetler
- Network kurulumu, montaj
Teknik Destek ve Kurulum Sürecimiz
-
01
Talep ve ihtiyaç analizi
Cihaz modeli, lokasyon ve destek kapsamı birlikte değerlendirilir.
-
02
Mevcut altyapı kontrolü
Router, switch, kablolama ve mevcut yapılandırma incelenir.
-
03
Marka uyumluluk kontrolü
Cihaz firmware, lisans ve proje gereksinimleri doğrulanır.
-
04
Kurulum planı
Montaj noktası, zamanlama ve gerekli ekipman listesi netleştirilir.
-
05
Montaj ve bağlantılar
PoE, rack, outdoor montaj ve kablo düzeni uygulanır.
-
06
Firmware / controller ayarları
Güncelleme, controller ve yönetim paneli yapılandırması yapılır.
-
07
Network yapılandırma
VLAN, IP, firewall ve erişim politikaları devreye alınır.
-
08
Test ve performans kontrolü
Kapsama, hız, failover ve kullanıcı senaryosu test edilir.
-
09
Teslim ve bilgilendirme
Operasyon ekibine özet ve yapılandırma notları paylaşılır.
-
10
Teknik destek planı
Proje kapsamına göre destek ve bakım planı oluşturulabilir.
Projeniz için teknik destek planlayalım
Ruijie cihazlarınız için kurulum, montaj veya arıza talebinizi formdan iletebilir; WhatsApp üzerinden hızlıca ulaşabilirsiniz.
Kurulum ve Saha Destek Görselleri
Sık Sorulan Sorular
Ruijie teknik destek hizmeti veriyor musunuz?
Evet. Ruijie ürünleri için proje kapsamına göre teknik destek, kurulum ve yapılandırma hizmeti planlanabilir.
Ruijie cihaz kurulumu yapıyor musunuz?
Evet. İlk kurulum, internet bağlantısı ve temel yönetim paneli yapılandırması proje kapsamında yer alabilir.
Ruijie access point montajı yapıyor musunuz?
Evet. Tavan/duvar montajı, PoE bağlantısı ve kapsama testi yerinde veya proje planına göre yapılabilir.
Ruijie router veya switch yapılandırması yapıyor musunuz?
Evet. IP planlama, VLAN, firewall ve temel network ayarları cihaz modeline göre yapılandırılabilir.
Yerinde kurulum hizmeti var mı?
Evet. Lokasyon ve proje kapsamına göre yerinde kurulum ve montaj planlanabilir.
Cihaz arızası için destek veriyor musunuz?
Cihaz modeline ve arıza durumuna göre teknik değerlendirme yapılır; gerekirse servis yönlendirmesi sağlanır.
Hotspot ve 5651 loglama kurulumu yapılabilir mi?
Evet. Safir Cloud entegrasyonu ile hotspot ve 5651 kayıt altyapısı birlikte planlanabilir.
Firewall ve VPN ayarları yapılabilir mi?
Evet. Temel firewall kuralları, VPN ve erişim politikaları proje kapsamında yapılandırılabilir.
Teknik destek talebi nasıl oluşturulur?
Sayfadaki formu doldurabilir veya WhatsApp üzerinden cihaz modeli ve sorun özetinizi iletebilirsiniz.
WhatsApp üzerinden destek talebi gönderebilir miyim?
Evet. WhatsApp butonuna tıklayarak hazır mesaj şablonu ile hızlıca talep iletebilirsiniz.
Teknik Destek Talebi Oluşturun
Formu doldurun; Ruijie cihazınız için kurulum, montaj veya arıza talebinizi ekibimize iletelim. Proje kapsamına göre teknik destek planlanabilir.
WhatsApp'tan Teknik Destek Al